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El Saliente. Asociación de Personas con Discapacidad

El Saliente: Calidad

En El Saliente hemos fijado la calidad como uno de nuestros principales ejes de desarrollo, buscando la máxima satifacción las personas usuarias y la implicación del equipo humano de la asociación.

Política de Calidad

La Asociación de Personas con Discapacidad El Saliente resume su política de calidad en la confirmación del alto nivel de calidad en la prestación de sus servicios, la elevada satisfacción de sus clientes/as y usuarios/as, y la implicación de todos/as sus empleados/as con el trabajo bien hecho y la mejora continua.
• Nuestra Política de Calidad se basa en los siguientes principios:
1. Implementar una cultura de calidad a todos los niveles de la organización, fomentando la implicación y motivación de nuestros trabajadores/as en todo lo relacionado con la calidad y con la mejora continua en la prestación de servicios.
2. Disponer de canales de comunicación con nuestros clientes que nos ayuden a mejorar la prestación del servicio, recogiendo y analizando así sus necesidades y expectativas para poder convertirlas en especificaciones de nuestros servicios.
3. Implementar la Mejora Continua como prioridad de gestión de la calidad en nuestros procesos, teniendo siempre cómo meta la satisfacción del cliente.

Compromiso de la Dirección

La dirección de las Asociación de Personas con Discapacidad El Saliente, expresa su compromiso de cumplir y hacer esta política, estableciendo para ello las medidas de control que sean precisas.

Se compromete igualmente a cumplir con los requisitos de sus clientes, así como con los legales y reglamentarios necesarios para que funciones el Sistema, desarrollando para esto un proceso de Mejora Continua en el desempeño de sus funciones, estableciendo y revisando periódicamente los Objetivos de la Calidad para lograr su cumplimiento y dotando a la Organización de los recursos humanos y materiales necesarios para asegurar la calidad en la prestación de los servicios.

Esta política es comunicada a todo el personal de nuestra organización en la forma y con los medios apropiados para asegurar su comprensión. Asimismo, también se asegura su revisión periódica para garantizar la adaptación a los cambios en el sistema.

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