por Comunicación El Saliente | 26 de octubre de 2020 | Contenido Revista Punto de Apoyo
Emilio del Águila Berenguel, Director de Gestión del Talento de Cajamar, reflexiona sobre motivación y crecimiento personal
EMILIO DEL AGUILA BERENGUEL. Director de Gestión del Talento del Grupo Cooperativo Cajamar reflexiona sobre dónde y cómo poder encontrar la motivación como motor y base del crecimiento personal y profesional.
El pasado 27 de noviembre de 2019 impartí una ponencia en la ASOCIACION DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD EL SALIENTE en el marco de una jornada de trabajo de la Asociación y dirigida a la Dirección de la Entidad y Mandos Intermedios de Centros de Servicios Sociales Especializados, Áreas (Económica, RRHH, Calidad, Informática, Proyectos y RSC, Atención Social y Jurídica y Comunicación y Servicios de la Entidad (Limpieza, Control de Plagas y Mantenimiento, CATERING y Transporte).
Bajo el título “Gestión del cambio y la adecuación del talento a la evolución tecnológica”, la ponencia giró en torno a la INNOVACION y qué circunstancias se deben de dar para que esta surja.
Demostramos con algunos ejemplos de nuestro entorno, que si no innovamos al ritmo que evoluciona nuestra sociedad se pondría en riesgo nuestra subsistencia como Organización (empresa, Asociación, etc.).
La primera letra de la palabra INNOVACIÓN, que casualmente comienza por la vocal “i” esconde otras palabras que se deben de dar para que la innovación surja y que también comienzan por “i”.
Una de las principales conclusiones que se deben de sacar de la ponencia es que la innovación está directamente relacionada con otra palabra que empieza por “i” la ILUSIÓN por tu trabajo. La ILUSIÓN; según la RAE significa:
1. “Concepto, imagen o representación sin verdadera realidad, sugeridos por la imaginación o causados por engaño de los sentidos”.
2. ”Esperanza cuyo cumplimiento parece especialmente atractivo”.
Como podemos comprobar es algo personal e intransferible, es único, es singular, cada uno tiene su propia imagen su propia representación de cómo ve la realidad, ya que la realidad no existe, es tu interpretación de lo que percibes por tus sentidos, lo que hace que tú veas una y otra persona, que tienes al lado, vea otra muy distinta ante una misma situación.
Por tanto, la ILUSIÓN te va ayudar a afrontar lo que hagas con ENTUSIASMO, a predisponer una ACTITUD adecuado cuando tengas que enfrentarte a algo nuevo, a un problema, a una situación compleja o difícil…
La ILUSIÓN son esas dosis de energía que tiene algunas personas para no abandonar su sueño, su meta, sus objetivos de mejora continua, cuando la situación no sea favorable, eso que otros van a envidiar por ya han tirado la toalla y han dejado de seguir intentándolo…. Eso que no entiendes cuando ves a otro seguir intentándolo porque así se lo dice la ILUSIÓN que ha generado interiormente. Una de las formas de cuantificar la ILUSIÓN en un colaborador, ya que no hay manera de medirla, podría ser: contar cuantas veces has intentado hacer algo pese a que fallas una y otra vez, o no te sale el resultado que esperabas, por tanto la ilusión lleva aparejado algo que sí que podemos valorar y cuantificar; cuantas veces lo vas a INTENTAR.
Otra palabra que comienza por “i”; las personas que tienen éxito son INCONFORMISTA, siempre están pensado en la mejora continua y pensando que aunque lo hayas hecho bien lo puedes mejorar. La Innovación no surge sola, tienes que INVERTIR tiempo en formarte en INVESTIGAR sobre aquello que quieres mejorar/hacer…. Esto requiere de una frase muy manida pero muy cierta es necesario que si una organización quiere innovar tiene que estar en proceso de FORMACIÓN CONTINUA. Para que todo esto que hemos comentado surja de manera natural, tenemos que cuidar el ambiente donde trabajamos, este es imprescindible como el oxígeno en la combustión del fuego. Claramente los primeros responsables de hacer que este clima sea favorable parte de los directivos de la Organización, generando una cultura donde este ambiente sea algo inherente a la misma; para ello, deben definir una cultura interna y seleccionar después a las personas que van a trabajar en ella, estas deben de estar alineadas y comprometidas con esta cultura. La dirección tiene que velar por esa cultura y promover que se desarrolle y se extienda por todos los equipos de trabajo de dicha organización y estar vigilantes por si se esta no se aplica o se rompe.
Por lo que Jornadas como estas son necesarias para unificar criterios y comprobar si estos valores están firmes y se ponen en práctica en los distintitos equipos de trabajo de la organización. Por tanto, pensar si todos los miembros de vuestros equipos tienen la suficiente ILUSIÓN para conseguir tu sueño, tu meta, los objetivos marcadas… cuantas veces lo van a INTENTAR, INTENTAR, INTENTAR, …
Gracias por contar con CAJAMAR y conmigo en especial como palanca de ayuda a seguir INNOVANDO en un entorno tan cambiante como en el que estamos hoy.
Equipo directivo de El Saliente junto a Emilio del Águila Berenguel.
por Comunicación El Saliente | 22 de mayo de 2020 | Contenido Revista Punto de Apoyo
La Asociación de Personas con Discapacidad El Saliente acaba de publicar el número 46 de la revista de temática social Punto de Apoyo, repleta de contenidos variados de interés y actualidad.
En este número abre portada el periodista Antonio Torres, toda una vida dedicada al periodismo. La finalista en los Premios Educa Abanca, María Luisa Pérez Cañado, nos habla de la educación bilingüe y las ventajas cognitivas para los niños y niñas. Nos adentramos en la realidad virtual aplicada al tratamiento del autismo infantil.
Podrás conocer la labor solidaria de AVOI para dibujar sonrisas en menores hospitalizados por enfermedades oncológicas. Y la visión de María Ángeles Villafranca, Delegada en Andalucía de Stop Accidentes, sobre la prevención, la precaución al volante y la educación vial como pilares básicos para una mayor seguridad en la carretera.
El Director de Talento de Cajamar, Emilio del Águila reflexiona sobre motivación y crecimiento personal como motor y base del crecimiento personal y profesional.
Descubrimos cómo Peregrín está a la vanguardia de la mejora del bienestar medioambiental y social.
Además, nos hacemos eco de los éxitos y la motivación del paratriatleta Antonio Francisco García, con vistas en las paralimpiadas París 2024.
Estos y muchos otros temas de interés y actualidad asociativos los podrás encontrar en nuestra revista.
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por Comunicación El Saliente | 6 de febrero de 2020 | Contenido Revista Punto de Apoyo
Cándido Méndez Rodríguez ha sido Secretario General del sindicato Unión General de Trabajadores (UGT) de 1994 a 2016 (22 años), y Presidente de la Confederación Europea de Sindicatos entre 2003 y 2007.
Después de haber estado ligado a la UGT durante prácticamente toda su vida y de haber sido líder sindical durante 22 años. ¿Cuál es su análisis de la situación en materia de derechos laborales que atraviesan los trabajadores españoles?
He estado ligado y sigo ligado a la UGT. En relación con los derechos laborales, creo que hay algo muy urgente a remediar, que es el gravísimo deterioro que las últimas reformas laborales han provocado en el mercado laboral. La clase trabajadora española está padeciendo un alto nivel de paro, de los más altos de Europa, particularmente los jóvenes y las jóvenes trabajadores y trabajadoras, unos niveles de precariedad muy altos. A su vez, se está produciendo en España, (y en esto no somos muy distintos de otros países), como consecuencia de la digitalización, una polarización muy intensa y negativa del mercado laboral, de manera tal que se están generando puestos de trabajo bien cualificados y bien pagados, que son una minoría, y un gran volumen de puestos de trabajo de baja cualificación con malas retribuciones y con unas grandes condiciones de precariedad, que están padeciendo sobre todo las mujeres trabajadoras.
¿Qué momentos críticos ha vivido siendo Secretario General de UGT, huelgas, negociaciones?
Sobre todo, la Gran Recesión que empezó en el año 2008 y terminó en el año 2013. Ahí hay un quinquenio fatídico para los derechos de los trabajadores, para el empleo, para la calidad del empleo, para los Servicios Públicos y que ha provocado una aceleración del número de trabajadores pobres y un aumento bestial de las desigualdades. Durante mi etapa he tenido que negociar con Felipe González, en su última etapa, Aznar, Rodríguez Zapatero y Mariano Rajoy. Es decir, con dos presidentes del PSOE y dos del PP. Con todos hemos tenido momentos de acuerdos, pero también de tensión y de confrontación. Prácticamente con todos hemos tenido huelgas generales.
Yo creo que cuestiones importantes pueden ser, por ejemplo, la negociación que hicimos en relación con la Ley de Igualdad y la Ley para garantizar los derechos de las personas dependientes, y luego huelgas en defensa de la protección por el empleo o en defensa de la negociación colectiva.
En alguna ocasión ha manifestado que la acción sindical es como el aire que respiramos, prácticamente nadie lo nota hasta que le falta. ¿Cómo ve el futuro del sindicalismo ante una creciente desafección de los trabajadores?
En primer lugar, no estoy de acuerdo con que haya una creciente desafección de los trabajadores a las organizaciones sindicales. En cualquier caso, si hay desafección, no es distinta y es mucho menor que la que pueda haber en relación, desgraciadamente, con el conjunto de las instituciones de representación democrática en nuestro país e incluso en Europa, que está provocada por el miedo, por la incertidumbre que, en este momento, existe en relación con el trabajo, el trabajo con derechos y con el futuro de los trabajadores.
En los sindicatos, si acaso, lo que hay es una gran dificultad para que los trabajadores, sobre todo en un país como el nuestro, donde la inmensa mayoría de las empresas son pequeñas o muy pequeñas, puedan acercarse a los sindicatos. En las grandes empresas hay sindicatos. El problema que existe es, sobre todo y fundamentalmente, en las pequeñas, donde los trabajadores tienen una enorme dificultad porque no hay una legislación de representación para empresas de menos de seis trabajadores.
Dicho esto, yo creo que las organizaciones sindicales, organizaciones confederales y de clase, como la UGT, a mi juicio, tienen futuro en tanto en cuanto somos tan o más necesarias que en la etapa de la Revolución Industrial, que fue en la que se crearon las organizaciones sindicales. La razón es que estamos asistiendo a una nueva revolución, que es la Revolución Digital, y se siguen necesitando organizaciones sindicales capaces de negociar con los gobiernos, las empresas y las patronales, dentro de las empresas y fuera de las mismas.
¿Cuáles han sido los mayores avances en materia de diálogo social que ha vivido y a los que ha contribuido?
22 años dan para mucho. He participado activamente y he negociado, por ejemplo, para la desaparición de las últimas reminiscencias del franquismo del ámbito laboral. He negociado, y hemos conseguido un acuerdo, para crear ámbitos de mediación y arbitraje autónomos entre sindicatos y patronal.
Yo creo que hay dos elementos muy importantes, como son la Ley de Igualdad en el seno de las empresas y la creación de un nuevo pilar del Estado de Bienestar, como es la atención a las personas dependientes, donde hemos tenido una participación decisiva en aquella negociación y en la promulgación de esas leyes. Esto es lo que puedo comentar junto con una serie de acuerdos que creo que han contribuido a la preservación del empleo, a la reducción de la temporalidad y al mantenimiento del poder adquisitivo de los salarios en España.
¿Hay que derogar la reforma laboral? ¿Por qué?
Hay que derogar la reforma laboral y con carácter de urgencia. Se debería producir una derogación y una sustitución por un marco laboral distinto, como es la eliminación de la ultractividad de los convenios o como el darle prioridad al convenio de empresa en lugar de al convenio del sector. Estos dos temas, particularmente, han provocado un desequilibrio muy fuerte en la correlación de fuerzas para la negociación entre los sindicatos y la patronal y, por tanto, esos dos elementos, al menos, habría que derogarlos con urgencia para restablecer un equilibrio entre los sindicatos y la patronal que nos permita avanzar en una negociación que sustituya la legislación laboral actual por una más progresista y más acorde con la defensa de los derechos de los trabajadores en el marco de la revolución tecnológica.
¿Qué pasos habría que dar, en su opinión, para aumentar la tasa de empleo en nuestro país, conjugándolo con trabajo de calidad?
Hay que dar muchos pasos. No hay, digamos, el gran paso de gigante, a mi juicio. El avanzar hacia un trabajo de calidad exige una serie de compromisos que, de manera acumulativa, vayan invirtiendo la situación por la cual se está produciendo un deterioro acelerado de la calidad del empleo y se ha producido también un deterioro de los salarios.
Frente al triángulo perverso de paro, precariedad, desigualdad, habría que poner un triángulo virtuoso que sería trabajo con derechos, digitalización y descarbonización o lucha contra el cambio climático. Si se avanza en ese sentido, la lucha contra el cambio climático puede generar oportunidades de empleo y de empleo de calidad. La digitalización, si se corrige, y hay que corregirla, lo que podría suponer es una mejora de la productividad de las empresas, un alivio en relación con los trabajos más pesados y no tendría por qué provocar, como se está produciendo ahora, una sustitución por parte de una aplicación digital o de un robot.
El mercado de trabajo está experimentando cambios tendentes a una adaptación al entorno digital, las nuevas tecnologías, la inteligencia artificial, la robótica, etc. Esto va a reconfigurar la situación del empleo, a crear nuevos puestos y a destruir otros. ¿Cómo cree que va a responder el mercado de trabajo en España a estos desafíos y qué recomendaciones hace para que esa transición al nuevo escenario sea lo menos traumática posible?
Creo que lo primero que hay que constatar es que estamos en una situación de retraso evidente, no solo en España, sino en España y en Europa, en relación con la toma de iniciativas de cara a la Revolución Digital. Primero, en este momento los que están marcando la pauta son un puñado de empresas muy poderosas americanas y chinas, que son las que están dejando una impronta en el sector digital que, a mi juicio, está provocando efectos negativos y nervios e incertidumbres. Los ciudadanos en Europa tienen miedo. Tienen miedo a lo que se pueda hacer con sus datos, tienen miedo a que su empleo pueda ser sustituido por un robot o por una aplicación digital, y, por lo tanto, yo creo que habría que tomar esa iniciativa, la de acabar con el retraso en materia digital respecto a esas empresas americanas y chinas.
Habría que definir una línea estratégica por la cual habría que implicar a las empresas en la lucha contra el cambio climático, porque en este momento está siendo protagonizada fundamentalmente por los gobiernos. A mi juicio, habría que beneficiar a las empresas que generen empleo y empleo de calidad y habría que penalizar a las que sean despilfarradoras de recursos naturales y que contaminen, para dar un giro hacia un modelo productivo más respetuoso con el medio ambiente y más consecuente con la necesidad de preservar, para las generaciones futuras, un patrimonio que no es inagotable ni ilimitado.
En relación con lo digital, tendría que producirse una dinámica en el sentido opuesto. Ya que el protagonismo lo llevan las empresas, los gobiernos tendrían que conseguir un ámbito para la regulación de las actividades digitales, poniéndolas al servicio del empleo de calidad.
Tanto un escenario como el otro, deberían ser desarrollados mediante procedimientos de diálogo social. Es decir, trabar procesos de negociación globales, muy amplios, con las organizaciones sindicales a nivel europeo y a nivel nacional, patronales a nivel europeo y a nivel nacional y Comisión Europea y gobiernos nacionales.
¿Cree que se dan las condiciones necesarias para que las personas con discapacidad en España accedan al empleo en condiciones de igualdad de oportunidades? ¿Qué reformas considera más necesarias?
Queda mucho camino por andar, pero en este caso también hay que reconocer que se están dando algunos pasos en el sentido correcto. Por ejemplo, este año ya se han implantado tres directivas europeas para garantizar que la contratación pública en España (la contratación pública en España equivale a un 18% de la riqueza de nuestro país, por lo tanto, es una cantidad muy importante de recursos), tenga en cuenta criterios sociales y criterios medioambientales.
Dentro de los criterios sociales, uno de los que tiene especial relevancia es, precisamente, que en las contrataciones públicas se exija la contratación de personas con discapacidad. Además, primero debería cumplirse la legalidad en relación con la contratación de personas con discapacidad, porque hay una ley que marca un número del 2%, y habría incluso que aumentar ese porcentaje. Ese compromiso es para medianas y grandes empresas y quedan excluidas las pequeñas empresas. Por eso habría que ayudar a las pequeñas empresas para que también incorporen la necesidad de emplear a personas con capacidades distintas.
De hecho, la revolución digital está aportándonos una serie de herramientas tecnológicas que pueden aprovechar mejor las capacidades de las personas con discapacidad y compensar algunos de los factores que no puedan llevar a efecto. Por lo tanto, yo creo que la revolución digital es una gran oportunidad para aumentar el empleo y la empleabilidad de las personas con discapacidad.
La Constitución de 1978 ya ha cumplido 40 años. ¿Cree que sigue siendo válida para la España actual? ¿Qué reformas cree que son necesarias?
Todo el debate sobre la Constitución está girando en torno a dos temas importantes: la forma de Estado y la política territorial y el Estado de las Autonomías. Esos son los debates sobre los que se están planteando las necesidades de reforma.
Sin embargo, creo que si hay una parte de la Constitución que está muy muy desarrollada es precisamente la que afecta al Estado de las Autonomías, es decir, el Título VIII de la Constitución Española. En relación con la fórmula del Estado, nuestra organización es republicana y creo que hay un tema urgente antes de abordar esa discusión, que no sé si habrá un momento que se aborde, porque eso es iniciativa de los partidos políticos. Sí que creo que lo que habría que resolver es un problema, que no se ha dado en la línea sucesoria del actual Jefe del Estado, porque son dos mujeres. Si hubiera habido un varón, aunque fuera menor, que la hija mayor del Rey, se impondría lo que se define como Ley Sálica, que es una discriminación en beneficio del varón con respecto a la mujer. Por lo tanto, yo creo que esos serían los temas que con urgencia habría que resolver, la igualdad también en la Jefatura del Estado.
Luego, creo que los grandes elementos pendientes de nuestra Constitución, y dicho esto creo que nuestra Constitución todavía tiene mucha potencialidad, están entre los artículos 40 y 50, que son los que afectan al derecho a la vivienda, al derecho al empleo, pensiones, etc. Ahí es donde habría que desarrollar la Constitución. En relación con posibles reformas, habría que plantear dos: una, en el artículo 135, que se reformó priorizando la contención del déficit en relación con el gasto social, habría que hacer una reforma en la que, al menos en ese artículo, se incorporara la necesidad de garantizar un suelo mínimo de gasto social. Otro elemento para mí muy importante es que tenemos un mecanismo constitucional, que es el de las iniciativas legislativas populares, que, una vez que se consigue reunir las firmas necesarias, pasa por un proceso en el Parlamento y son los diputados y diputadas las que tienen, en última instancia, la capacidad democrática de hacer que siga o no siga adelante una iniciativa legislativa popular.
Yo creo que tendría que producirse un cambio en la Constitución para que estas iniciativas tuvieran que ser, obligatoriamente, tenidas en cuenta en el Parlamento con el compromiso de que el Congreso de los Diputados les diera satisfacción y no pudiera dejarlas en un cajón durmiendo el sueño de los justos o bien sin tenerlas en consideración. También hay otro punto, que es probablemente la necesidad de avanzar en la estructura territorial del estado social, una definición federal de la Constitución española.
por Comunicación El Saliente | 23 de enero de 2019 | Contenido Revista Punto de Apoyo
El Director de la Fundación Vicente Ferrer aboga por la especialización del Tercer Sector y destaca la necesidad de generar recursos que hagan posible la labor de voluntarios en zonas necesitadas
El voluntariado es una fuerza de cambio, capaz de mejorar los entornos donde se desarrolla. Sin embargo, este sector requiere un salto hacia la profesionalización y la especialización, para actuar de manera más eficaz y acelerar los procesos donde participa. Así lo cree Jordi Folgado, sobrino de Vicente Ferrer y actual director de la Fundación Vicente Ferrer, que visitó Almería el 7 de junio, para hablar a los colectivos de voluntariado en la provincia y entregar los carnets que otorga la Junta de Andalucía.
Acciones sociales
En opinión de Jordi Folgado, aunque todas las acciones sociales que se realizan suman, la formación del voluntariado es esencial, porque de ella depende el bienestar de miles de personas. “La formación es un factor esencial, que nos ayuda a mejorar y agilizar el trabajo que realizamos. Avanzamos más deprisa. Por eso, debemos ver cuál es la capacidad que tenemos de ser efectivos, de acortar y minimizar los tiempos para dar soluciones a las personas que tienen problemas”.
¿Qué podemos hacer las organizaciones sin ánimo de lucro para mejorar la sociedad?
Debemos preguntarnos qué podemos hacer para mejorar juntos los resultados. Queremos un mundo más justo, pero, a veces, no dedicamos los medios, ni el tiempo suficiente. Es una suerte que Almería tenga una comunidad tan grande de organizaciones de voluntariado, dispuesta a minimizar el sufrimiento, y es una oportunidad que hay que aprovechar para mejorar todos juntos.
Ley de Voluntariado
¿Qué opina de la nueva ley para personas con discapacidad?
El Gobierno ha sacado una nueva ley por la cual se merecen que los felicitemos, no solo porque se están preocupando mucho de todas las personas con discapacidad, sino porque también ponen medios importantes y han aumentado los recursos. No obstante, no debemos depender de las administraciones. Yo escucho muchas veces, “el papá gobierno no me ayuda o la administración local no es suficiente. Está bien que ayuden, pero nosotros también debemos participar en la búsqueda de recursos.
¿Qué le diría a los nuevos voluntarios?
Cuando el voluntariado se junta, cuando empezamos a ser útiles y a proclamar nuestro trabajo, creamos esperanzas y, si esas esperanzas no las cumplimos, estamos dejando a esas personas peor que estaban.Hoy mucho conocimiento nos viene a través de la red. Tenemos que ver qué herramientas tenemos que facilitar a la juventud para que participen del trabajo que estamos haciendo.
¿Cómo es la labor que realiza la Fundación Vicente Ferrer con las personas con discapacidad?
Nosotros tenemos en India cientos de miles de personas, que, sin la colaboración de la organización, tendrían muchas dificultades. Incluso el gobierno, en broma, nos dice que somos un gobierno en la sombra, pero es cierto que, a día de hoy, no hay ningún chico ciego que no esté atendido, ni con problemas de oídos que no esté atendido. Tenemos chavales con una sordera profunda que están aprendiendo a hablar.
¿Cree que España es un país solidario?
España es un país muy solidario, mucho más de lo que nosotros mismos decimos. En Occidente, el sentimiento de la compasión está mucho más desarrollado que en Oriente. Supongo que la compasión se va desarrollando en función del estatus de la sociedad.
por Comunicación El Saliente | 17 de diciembre de 2018 | Contenido Revista Punto de Apoyo
Las habilidades comunicativas y la comunicación son la base de las relaciones humanas, tanto en el mundo de las organizaciones como en cualquier actividad laboral y personal. Impulsan proyectos, facilitan acuerdos y hacen posible el intercambio de información entre las personas. Para hablar de este tema, hemos contado con la opinión de Daniel Rodríguez, Director Adjunto del Instituto de Comunicación Empresarial y uno de los principales expertos en este ámbito.
¿Se comunica bien en la empresa española?
Existe una creciente toma de conciencia sobre este tema. Los empresarios españoles se han dado cuenta de que la capacidad de comunicación de sus equipos y directivos afecta a su cuenta de resultados.
La habilidad comunicativa de cada profesional aporta mayor productividad, favorece las ventas y genera climas laborales positivos en cualquier organización. Saber comunicar es una habilidad tan imprescindible como contar con sólidos estudios y experiencia. Por eso, muchas empresas y organizaciones forman a sus equipos en la mejora de sus habilidades comunicativas
Lugar de España
¿España está a un buen nivel mundial?
Lamentablemente, en España, y por extensión en países hispanohablantes, tenemos una debilidad congénita en comunicación. Por eso, los profesionales españoles debemos dar un salto más firme y decidido para mejorar nuestra capacidad comunicativa.
¿Cómo se puede ejercer mejor el liderazgo a través de la comunicación?
La capacidad de hablar con eficacia aporta rentabilidad profesional y es una de las herramientas que tiene el líder para guiar a sus equipos hacia el éxito y sacar lo mejor de cada uno. El líder debe ser referencia comunicativa para los miembros de su equipo y, para ello, es necesario hablar con eficacia. Cualquier profesional puede lograr hablar en público con eficacia, influir e impactar cuando hable.
¿Qué técnicas crees que son imprescindibles para hablar en público?
Los tres procesos fundamentales son la planificación, el ensayo y el control de la eficacia comunicativa que ofrecemos en cada intervención. Cada vez que hablamos es como si entregásemos un producto que sale al mercado y que representa nuestra marca personal, profesional y corporativa.
Por eso, es recomendable escribir lo que queremos expresar para aumentar la precisión y la calidad de los mensajes que verbalizamos. Para comunicar con eficacia debemos aplicar técnicas y conservar lo mejor de nuestra personalidad. El método de formación “Campo Vidal” que impartimos en el Instituto de Comunicación Empresarial contiene técnicas específicas que han permitido a muchos profesionales progresar y hablar con eficacia.
Claves para hablar de forma eficaz
¿Cuáles son las claves para hablar de forma eficaz y qué técnicas se deben emplear?
Un orador consigue hablar con eficacia cuando logra expresar lo que ha planificado previamente, cuando, con sus mensajes, logra un objetivo comunicativo, como vender, motivar, explicar, acordar y movilizar a la acción al receptor.
Sobre todo, habla con eficacia cuando en los mensajes considera las expectativas y las necesidades de quien lo escucha. No es lo mismo que alguien diga a otra persona “¡Necesito el presupuesto ya!” a que exprese “¿Por favor, me puedes enviar el presupuesto antes de las 14:00 horas, como habíamos acordado?”.
¿Puede recomendarnos estrategias para que una intervención cause impacto en la audiencia?
Emocionar al público, lograr que algo se movilice en su mente o en su estado de ánimo, sorprenderlo, hacerlo reír, llorar, reflexionar. Las emociones impactan y perduran más fácilmente en el recuerdo. Introducir con una breve historia, contada con detalles y con un final impactante que refuerce el mensaje principal del orador es una técnica para emocionar e impactar.
¿Qué le recomendaría a una persona para que hable en público con seguridad y confianza?
Concentración, fortalecimiento y ensayo. Muchos artistas han reconocido que tienen miedo escénico y su éxito es superarlo en cada actuación. El miedo escénico de los oradores es una emoción que también se puede gestionar, por ejemplo, evitando decirse a sí mismo lo nervioso que está o lo mal que le va a salir la intervención. Las palabras crean realidades. Hace falta ejercitar nuestra mente para que esté positiva y concentrada. El orador tiene que quererse y tratarse bien.
¿Qué se puede hacer para entrenar la comunicación verbal y usar un tono y volumen adecuados?
El contenido de lo que decimos, el lenguaje no verbal y la voz que utilizamos para expresar nuestros mensajes, deben estar en sintonía. El orador debe evitar moverse hacia adelante, atrás o a los lados cuando habla, las ponencias no se pagan por kilómetro recorrido. En relación a la gestión de la voz, resulta fundamental controlar la respiración, la vocalización, la entonación y los silencios.
¿Cuáles son los principales errores que cometemos?
La improvisación, la falta de preparación y ensayo de las intervenciones que hacemos. Es frecuente que el orador hable rápido o demasiado lento, sin ritmo. También es muy recomendable eliminar las muletillas. Son los grandes piojos del lenguaje, el parásito que ensucia nuestra comunicación y le quita brillo.
¿Cómo puede cada persona saber cuáles son sus verdaderas fortalezas y oportunidades de mejora?
La mayoría de las personas hablan mejor de lo que creen y consideran que el público les ha percibido más nerviosos de lo que en realidad han estado. Por eso, un diagnóstico acertado es fundamental para mejorar la capacidad comunicativa. Es recomendable ensayar frente a un espejo para hacer las correcciones en el momento y grabarnos en las reuniones o actos para revisar la calidad de nuestras intervenciones y, desde luego, preguntar la opinión de algunos de los oyentes.
por Comunicación El Saliente | 10 de diciembre de 2018 | Contenido Revista Punto de Apoyo
El 15 de mayo de 2018 entró en vigor la nueva Ley Andaluza de Voluntariado, que afecta a los más de 450.000 voluntarios que hay en Andalucía. Esta Ley se ajusta más a la nueva sociedad de la tecnología, más compleja y con necesidades cambiantes.
Las novedades más importantes se refieren a la edad de participación y a la introducción de nuevos escenarios, pues se permite la colaboración de los menores a partir de 12 años, con autorización de sus progenitores o tutores legales, y siempre que no suponga perjuicio en su formación y desarrollo. Además, se promueven valores como la solidaridad y la cooperación en la escuela.
En cuanto a la introducción de nuevos escenarios, se suman a los ya tradicionales, ámbitos como el deportivo, ambiental, educativo, sociosanitario, ocio y tiempo libre, online o virtual, digital y voluntariado en materia de consumo. Asimismo, se unen nuevos agentes sociales, como centros educativos, empresas y universidades, entre otros, en los que poder llevar a cabo actividades de voluntariado.
Compatibilidad
Igualmente, se establece régimen de compatibilidad del voluntariado con el trabajo por cuenta ajena y para la Administración pública,. Al respecto, se indica que solo podrá desarrollarse fuera de la jornada laboral.
En el caso de ejercer de voluntario dentro de la misma entidad en la que ya trabaja por cuenta ajena, se permite, siempre que no ejerza las mismas funciones de su puesto de trabajo y, según establezca el acuerdo de incorporación.
Establece que los voluntarios podrán ser socios de las entidades de voluntariado y participar en sus órganos de gobierno. Y se regularizan los derechos y obligaciones, del voluntariado, de la entidad y de los destinatarios finales.
Esta Ley también normaliza la compensación de los gastos autorizados al voluntariado, por parte de la Entidad, pudiendo fijar esta un máximo. Además, se indican los requisitos de los Programas de Voluntariado.
Se desarrollan e introducen nuevos principios de la acción voluntaria como complementariedad, diversidad y gratuidad del servicio que prestan, principio de eficiencia, de no discriminación, de accesibilidad y confidencialidad y protección de datos. Además, organiza al voluntariado de las personas con discapacidad.
Prohíbe, de forma expresa, que las personas con antecedentes penales por delitos de violencia de género, atentado contra la vida, la integridad física o moral, la libertad sexual, de tráfico ilegal o inmigración clandestina o por delitos de terrorismo puedan ser voluntarios, y obliga a entregar la Certificación Negativa del Registro Central de Delincuentes Sexuales si es para trabajar con menores.
En cuanto a los seguros de los voluntarios, se deberá delimitar con exactitud su cobertura y distinguir entre seguro de accidentes, de enfermedad o de responsabilidad civil. La Ley establece los requisitos que deben cumplir las entidades de voluntariado, siendo el principal carecer de ánimo de lucro. Obliga a designar un coordinador de voluntarios y a establecer un plan de formación para ellos y llevar un registro de las personas voluntarias.
